1.Общие положения

1.1.Основные термины

Фотостудия — юридическое лицо, предоставляющее помещения, интерьерные залы, декорации, реквизит и оборудование для проведения фото- и видеосъёмок.

Клиент — физическое или юридическое лицо, которое обращается в Фотостудию, оформляет бронирование и производит оплату.

Администратор — представитель Фотостудии, уполномоченный принимать заявки, оформлять бронирования и контролировать соблюдение настоящих Правил.

Заявка — обращение Клиента с целью уточнения информации, выбора зала, даты и времени съёмки.

Предварительная бронь — временное резервирование выбранного зала, даты и времени до момента внесения оплаты.

Подтверждённая бронь — бронирование, оплаченное Клиентом в размере 100% стоимости аренды зала.

Фотосессия — фото- или видеосъёмка, проводимая в помещении Фотостудии.

Фотограф — специалист, которого Клиент выбирает самостоятельно или из вариантов, предложенных Администратором.

Условия съёмки, стоимость работы, сроки обработки и передачи фотографий Клиент согласовывает с Фотографом отдельно.

1.2.Режим работы

Филиал «Uzbum» работает ежедневно с 09:00 до 19:00 по предварительной записи.

Проведение съёмок до начала или после окончания рабочего времени предварительно согласовывается с Администратором и может оплачиваться по отдельному тарифу.

1.3.Залы филиала

В филиале «Uzbum» расположены следующие залы:

• Kinder;
• Salon;
• Kabinet;
• Apart.

Клиент получает доступ только к тому залу или залам, которые указаны в подтверждённом бронировании.

Переход в другие залы, которые не были забронированы и оплачены, допускается только с разрешения Администратора.

1.4.Световое оборудование

В филиале «Uzbum» имеется следующее световое оборудование:

Импульсный свет:

• Godox AD600BM;
• Godox QS600II.

Постоянный свет:

• Amaran 200d.

Дополнительное оборудование:

• прожекторная насадка Spotlight для студийного света.

1.5.Изменение интерьера

Интерьеры, мебель, текстиль, реквизит и декоративное оформление залов могут периодически обновляться.

Незначительные изменения декора могут производиться без предварительного согласования с Клиентом.

В случае существенного изменения или полной замены выбранной фотозоны Фотостудия по возможности уведомляет Клиента заранее.

1.6.

Любые действия, условия или форматы съёмки, которые прямо не предусмотрены настоящими Правилами, должны быть заранее согласованы с Администратором.

1.7.

Администратор вправе заходить в зал во время съёмки для проверки соблюдения Правил, контроля безопасности и сохранности имущества Фотостудии.

Если присутствие Администратора может помешать особенному формату съёмки, Клиент должен сообщить об этом заранее.

1.8.

Просмотр залов проводится по предварительной записи с 10:00 до 18:00 только при условии, что выбранный зал свободен и в нём не проводится съёмка.

2.Бронирование Фотостудии

2.1.

Бронирование осуществляется через официальный канал связи Family Studio в Telegram по номеру: +998 97 750 37 06.

2.2.

Минимальное время аренды одного зала составляет 60 минут.

2.3.

При бронировании Клиент должен указать:

• выбранный зал;
• дату и время аренды;
• количество участников;
• формат съёмки;
• наличие своего фотографа или необходимость подобрать Фотографа из предложенных вариантов.

2.4.

При бронировании Клиент выбирает:

• аренду зала со своим фотографом;
• аренду зала с фотографом, выбранным из предложенных вариантов.

2.5.

2.6.

Оплата аренды производится:

• через официальный сайт Фотостудии;
• через Click или Payme на реквизиты юридического лица Фотостудии;
• через единый QR;
• иным официальным способом, согласованным с Администратором.

Переводы на личные банковские карты сотрудников Фотостудии не принимаются.

2.7.

Стоимость работы Фотографа не входит в стоимость аренды зала, если иное отдельно не указано Администратором.

Порядок и сроки оплаты работы Фотографа Клиент уточняет отдельно.

2.8.

Администратор предоставляет Клиенту доступ в выбранный зал только после подтверждения полной оплаты аренды.

2.9.

Оплата аренды означает полное согласие Клиента с настоящими Правилами.

3.Количество участников съёмки

3.1.

В стандартную стоимость аренды входит участие до четырёх человек включительно.

Фотограф в количество участников съёмки не входит.

Дети в возрасте до одного года также не учитываются в общем количестве участников.

3.2.

За каждого дополнительного участника взимается доплата в размере 50 000 сум за каждый час аренды.

Доплата производится до начала съёмки.

3.3.

Сопровождающие лица, родственники и гости, находящиеся в зале во время съёмки, учитываются в общем количестве участников.

Если на съёмке будут присутствовать визажист, стилист, ассистент или другие специалисты, Клиент должен заранее сообщить об этом Администратору.

3.4.

При большом количестве участников Фотостудия вправе ограничить доступ в отдельные залы, если присутствие группы может быть небезопасным или создавать риск повреждения интерьера.

4.Отмена и перенос бронирования

4.1.

Для отмены или переноса бронирования Клиент должен обратиться к Администратору через официальный канал связи.

Отменить или перенести бронирование может Клиент, который его оформлял.

4.2.

4.3.

Перенос бронирования приравнивается к отмене. К переносу применяются те же сроки и условия.

При переносе за 72 часа и более оплаченная сумма полностью переносится на новую дату.

Новая дата и зал выбираются с учётом актуальной доступности.

4.4.

Неявка Клиента без предварительного уведомления считается отменой менее чем за 24 часа.

В этом случае оплата не возвращается и не переносится.

4.5.

Условия отмены, переноса или возврата оплаты за работу Фотографа Клиент уточняет отдельно.

4.6.

Возврат оплаты за аренду производится только на банковскую карту после предоставления Клиентом необходимых реквизитов.

Срок возврата составляет от трёх до десяти рабочих дней.

Банковские комиссии и комиссии платёжных систем могут быть удержаны из суммы возврата.

5.Расчёт времени аренды

5.1.

Время аренды начинается строго в момент, указанный в подтверждённом бронировании, независимо от фактического времени прибытия Клиента и участников съёмки.

5.2.

В случае опоздания Клиента время аренды не продлевается, а стоимость не пересчитывается.

Клиенту рекомендуется прибыть в студию за 10–15 минут до начала аренды для подготовки.

Доступ в зал предоставляется только с начала оплаченного времени.

5.3.

Если Клиент опаздывает более чем на 30 минут, он обязан предупредить Администратора.

Если Клиент не предупредил об опоздании и не отвечает на сообщения или звонки, Фотостудия вправе считать, что Клиент не явился, и предоставить зал другому Клиенту.

5.4.

Если после забронированного времени зал свободен, аренда может быть продлена за дополнительную оплату.

Возможность продления необходимо уточнить у Администратора до окончания текущего времени аренды.

5.5.

Съёмку рекомендуется завершить за 5 минут до окончания оплаченного времени.

Это время необходимо для сбора личных вещей, переодевания и возвращения зала в первоначальное состояние.

5.6.

К моменту окончания оплаченного времени все участники съёмки должны покинуть зал и ожидать в холле завершения проверки помещения Администратором.

Администратор проверяет:

• возвращены ли мебель и реквизит на свои места;
• отсутствуют ли повреждения и загрязнения;
• всё ли имущество Фотостудии находится на месте;
• не осталось ли в зале личных вещей участников.

Клиент и участники съёмки могут покинуть Фотостудию только после завершения проверки зала Администратором.

5.7.

Если Клиент и участники съёмки не освободили зал к моменту окончания оплаченного времени, Фотостудия вправе начислить оплату за дополнительное время.

6.Правила нахождения в залах

6.1.

Клиент обязан соблюдать чистоту, общественный порядок, правила пожарной безопасности и бережно относиться к интерьеру, мебели, оборудованию и реквизиту.

6.2.

Нахождение в залах допускается только в чистой сменной обуви или без обуви.

Нахождение в уличной обуви запрещено. Правило распространяется как на взрослых, так и на детей.

6.3.

Клиент обязан заранее предупредить всех участников съёмки о необходимости взять с собой чистую сменную обувь.

6.4.

Верхняя одежда, уличная обувь, пакеты и личные вещи должны быть оставлены в специально предназначенном месте.

Запрещается размещать сумки, уличную обувь и верхнюю одежду на кроватях, диванах, креслах и другом интерьерном реквизите.

6.5.

Перемещение крупной мебели, декораций и оборудования допускается только с разрешения Администратора.

Тяжёлые, хрупкие и закреплённые элементы интерьера может перемещать только сотрудник Фотостудии.

6.6.

В зале Kinder взрослым запрещается садиться, вставать или опираться всем весом на детскую мебель, игрушечные конструкции и декоративные предметы, предназначенные для детей.

6.7.

После окончания съёмки Клиент обязан:

• вернуть мебель и реквизит на первоначальные места;
• забрать личные вещи;
• убрать принесённые предметы;
• оставить зал в том же состоянии, в котором он был предоставлен.

6.8.

Если после съёмки требуется дополнительная уборка, химчистка, восстановление декораций или возвращение большого количества мебели на место, Фотостудия вправе потребовать оплату соответствующих расходов.

7.Безопасность детей

7.1.

Родители и сопровождающие обязаны постоянно контролировать детей во время нахождения в Фотостудии. Запрещается оставлять детей без присмотра.

7.2.

Детям запрещается:

• забираться на неустойчивые предметы;
• прыгать на мебели;
• трогать розетки и провода;
• самостоятельно передвигать мебель и оборудование;
• взбираться на декорации, подоконники, столы и осветительное оборудование;
• использовать реквизит способом, для которого он не предназначен.

7.3.

Детская мебель, игрушечные конструкции и отдельные элементы реквизита в зале Kinder рассчитаны только на детей. Взрослым запрещается садиться, вставать или размещать на них тяжёлые предметы.

7.4.

Ответственность за безопасность детей и соблюдение ими настоящих Правил несут родители или сопровождающие лица.

7.5.

Клиент несёт ответственность за повреждения, причинённые детьми интерьеру, оборудованию, мебели или реквизиту.

8.Еда и напитки

8.1.

Пронос и употребление еды в залах Salon, Kabinet и Apart допускаются только после предварительного согласования с Администратором.

8.2.

В зале Kinder запрещается:

• употреблять еду;
• разрезать и употреблять настоящие торты;
• использовать продукты и напитки, способные испачкать мебель, текстиль или декорации;
• использовать крем, шоколад, ягоды, соки и другие красящие продукты в качестве реквизита.

8.3.

Декоративные торты и муляжи, находящиеся в Фотостудии, являются реквизитом и не предназначены для употребления в пищу.

8.4.

Разрешается приносить питьевую воду в плотно закрывающейся бутылке.

9.Запрещённые действия

На территории Фотостудии запрещается без предварительного письменного согласования с Администратором:

9.1.

Использовать любые специальные эффекты, в том числе:

• дым и дымовые шашки;
• воду и другие жидкости;
• мыльные пузыри;
• конфетти;
• серпантин;
• хлопушки;
• фейерверки;
• бенгальские огни;
• свечи и открытый огонь;
• искусственный снег;
• муку, пудру и порошки;
• блёстки;
• лепестки и другие мелкие или сыпучие материалы.

9.2.

Использовать краски, цветной мел, косметические пигменты, маркеры и другие красящие вещества, способные испачкать стены, пол, мебель, текстиль или реквизит.

9.3.

Приклеивать что-либо к стенам, полу, мебели, окнам и декорациям с помощью скотча, клейкой ленты, клея или других крепёжных материалов.

9.4.

Сверлить отверстия, забивать гвозди, устанавливать крепления или самостоятельно монтировать конструкции.

9.5.

Проводить съёмки с животными.

Ограничение связано с необходимостью поддержания чистоты и комфортных условий для гостей, в том числе для людей с аллергией.

9.6.

Курить, использовать электронные сигареты, вейпы, кальяны и другие устройства для курения.

9.7.

Находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

9.8.

Нарушать общественный порядок, мешать работе сотрудников Фотостудии и проведению других съёмок.

9.9.

Переходить в другой зал, который не указан в подтверждённом бронировании, без разрешения Администратора.

9.10.

10.Использование светового оборудования

10.1.

Оборудование Фотостудии должно использоваться бережно и только по назначению.

10.2.

Перед использованием оборудования Клиент или Фотограф обязан получить разрешение Администратора и уточнить правила эксплуатации.

10.3.

Клиенту и Фотографу запрещается самостоятельно переносить оборудование из одного зала в другой, разбирать его, вскрывать, ремонтировать или изменять настройки без разрешения Администратора.

10.4.

Использование собственного светового, электрического или профессионального оборудования необходимо согласовать с Администратором заранее.

10.5.

В Фотостудии используется стандартная электрическая сеть 220 В.

Клиент или Фотограф обязан заранее сообщить Администратору о подключении оборудования высокой мощности или большого количества электрических приборов.

11.Повреждение имущества

11.1.

Перед началом аренды Клиент должен сообщить Администратору об обнаруженных повреждениях, загрязнениях или неисправностях.

Если замечания не были сообщены до начала съёмки, зал и имущество считаются принятыми Клиентом без видимых повреждений.

11.2.

Клиент несёт материальную ответственность за повреждение или утрату:

• мебели;
• декораций;
• оборудования;
• текстиля;
• реквизита;
• осветительных приборов;
• стен, полов и других элементов помещения.

11.3.

Клиент несёт ответственность за действия всех участников съёмки, гостей, сопровождающих лиц, приглашённых специалистов и детей.

11.4.

При повреждении имущества Клиент обязан возместить:

• стоимость ремонта;
• стоимость химчистки;
• стоимость внеплановой уборки;
• стоимость замены имущества, если восстановление невозможно;
• другие подтверждённые расходы Фотостудии.

11.5.

Размер компенсации определяется с учётом стоимости ремонта, восстановления или приобретения аналогичного имущества.

Факт повреждения может быть зафиксирован Администратором с помощью фото или видео.

12.Ответственность Фотостудии

12.1.

Фотостудия обязуется:

• предоставить оплаченный зал в согласованные дату и время;
• предоставить Клиенту доступ к выбранному интерьеру и декорациям;
• обеспечить готовность зала к началу аренды;
• своевременно сообщить о существенных изменениях, способных повлиять на проведение съёмки.

12.2.

Если начало аренды задержалось по вине Фотостудии, время аренды продлевается на продолжительность задержки.

Если продление невозможно из-за следующего бронирования, Фотостудия возвращает стоимость неоказанного времени либо предлагает другой вариант компенсации по согласованию с Клиентом.

12.3.

Фотостудия отвечает за своевременное предоставление помещения, выбранного интерьера и декораций.

Фотостудия не несёт ответственности за художественный и творческий результат съёмки, в том числе за:

• выбранные Фотографом ракурсы;
• позирование участников;
• количество сделанных кадров;
• стиль и качество обработки;
• цветокоррекцию и ретушь;
• сроки подготовки и передачи фотографий;
• соответствие результата личным ожиданиям и вкусу Клиента.

Клиенту рекомендуется заранее ознакомиться с портфолио Фотографа, его стилем работы и условиями передачи готового материала.

12.4.

Фотостудия не несёт ответственности за работу Фотографов, визажистов, стилистов, декораторов и других специалистов, участвующих в съёмке.

13.Отключение электричества и форс-мажор

13.1.

Фотостудия не может гарантировать бесперебойную подачу электроэнергии, воды, отопления, интернета и работу других городских коммуникаций, если отключение произошло не по вине Фотостудии.

13.2.

Если при отключении электроэнергии съёмку можно продолжить с естественным светом, Клиент и Фотограф самостоятельно принимают решение о продолжении работы.

13.3.

Если проведение съёмки становится невозможным, Клиенту может быть предложен:

• перенос оставшегося времени на другую дату;
• замена зала при наличии свободного подходящего помещения;
• возврат стоимости фактически неоказанного времени.

Конкретное решение принимается с учётом обстоятельств и по согласованию сторон.

13.4.

Фотостудия освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств вследствие чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств.

14.Личные вещи

14.1.

Фотостудия не несёт ответственности за оставленные без присмотра личные вещи, документы, деньги, украшения, технику и другие ценности.

14.2.

Найденные после съёмки вещи по возможности сохраняются в Фотостудии в течение 10 календарных дней.

По истечении этого срока Фотостудия не гарантирует их сохранность.

14.3.

Расходы по передаче или доставке забытых вещей оплачиваются Клиентом.

15.Фото- и видеоматериалы

15.1.

Фотографии и видеоматериалы с участием Клиента и его гостей не публикуются Фотостудией в социальных сетях, на сайте, в рекламе или других открытых источниках без согласия Клиента.

15.2.

Согласие на публикацию может быть получено отдельно в письменной или электронной форме.

15.3.

Условия публикации материалов Фотографом Клиент согласовывает непосредственно с Фотографом.

16.Заключительные положения

16.1.

Клиент обязан ознакомить с настоящими Правилами всех участников съёмки.

16.2.

Клиент несёт ответственность за соблюдение Правил всеми участниками, детьми, сопровождающими лицами и приглашёнными специалистами.

16.3.

Фотостудия вправе вносить изменения в настоящие Правила.

Для конкретного бронирования применяется редакция Правил, действовавшая на момент оплаты, если изменения не связаны с требованиями безопасности или законодательства.

16.4.

Вопросы, не урегулированные настоящими Правилами, решаются по согласованию Клиента и Администратора.